客服主任-湛江滨海医院有限公司-腾龙人才网

湖北快3全天2期中计划

2019-12-12
24次
客服主任
面议
湛江滨海医院有限公司
环境好
交通方便
有年假
提供住宿
工作餐
餐补
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门客服部
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求22岁--35岁
工作地点湛江市开发区人民大道中64号(广东省/湛江市/开发区)
联系方式
联系人:林小姐  ( 联系我时,请说是在腾龙人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
60%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
职位描述
职位描述:
1、负责患者及下属心态的调查,避免因患者对医院产生不满而未予及时处理或因导诊情绪波动影响工作质量而造成医疗纠纷或患者流失。
2、经常和临床医务人员及医技科室人员沟通、交流,了解其工作习惯与专业特长,以便合理分诊,最大限度的为患者服务。
3、运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系,发现问题及时解决,及时发现并处理来自临床科室或患者之间的隐患和矛盾。
4、积极收集院内、院外的信息,并收集患者及医疗医技科室的信息,掌握市场信息及患者需求的变化,分析患者对服务的要求的变化,及时更新观念,改变服务方法,以适应广大患者需求。
5、协调并处理因服务态度,服务质量引起的医患纠纷。
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